Apple Piazza Liberty - Milano, Città metropolitana di Milano

HURRICANE

Niente di che ….. Lo store è ben realizzato scenico , device Ben organizzati sui tavoli , fanno corsi per utilizzare i dispositivi per chi non sa come si usano, pieno di curiosi .

cristian T.

Siamo andati nel week end per ritirare l’iPhone 16 pro preso in pre-vendita che dire super organizzati e tempi di attesa corti.
La domenica 22 siamo tornati per un cambio batteria prendendo appuntamento tramite APP abbiamo lasciato il telefono per un ora e mezza (un po’ lungo come tempo) ma c’è da considerare che eravamo nella domenica (Derby,Fashio Week e lancio Iphone 16)
Personale preparato e preciso nonostante la grande affluenza.
C’è un spazio m dedicato per conoscere le novità di Apple e le sue funzionalità con relativi mini aule d’apprendimento.
Il negozio è vicino a Piazza Duomo,fermata Gialla o Rossa della metro della città .
Sicuramente ci torneremo per eventuali acquisti o assistenze sui prodotti.
Ora propongono anche la permuta per il cambio iphone.
Consigliato andarci di mattina , di pomeriggio diventa complicato vivere un ottima esperienza.

Mario M.

Per la prima volta nella mia vita sono costretto a mettere una stella.
In verità non al punto vendita direttamente ma al suo terribile servizio di fatturazione - mai visto nulla di così indecente precedentemente.
Ho comprato più i Phone, un Mac, il Watch fino al 7 febbraio quando ho acquistato IPhone 16, con fatturazione alla ditta.
I dati fiscali giusti, tutto corretto ed arriva questa segnalazione:

Non ci è stato possibile emettere una fattura elettronica con le informazioni a nostra disposizione.
Ti invitiamo a visitare uno dei nostri store, il nostro team sarà pronto ad aiutarti.
Grazie per aver scelto Apple.

Chiamo il numero verde, vengo rimbalzato continuamente in tutti i paesi del mondo e NESSUNO era in grado di dirmi cosa fosse accaduto.
Perdo un'altra mattina tornando in negozio dove si arrampicano sugli specchi, incapaci di capirci qualcosa e dando la responsabilità a fornitori esterni (di cui a me importa zero avendo comprato da loro).
La fattura non arriva, torno ancora una volta ieri, la venditrice, con buona volontà, fa tutta una procedura incasinatissima di ritorno e rivendita del telefono per emettere nuovamente fattura.
Ed ora ricevo lo stesso messaggio.
Non avrò mail la fattura, ho un solo anno di garanzia in quanto telefono aziendale, non scarico l'iva.
Per una Apple che fa dell'efficienza il suo must, siete messi davvero male.
A mai più.

Mattia

Sono venuto in questo store diverse volte negli ultimi anni, e devo dire che non sempre l’esperienza è stata super positiva. Ma con l’esperienza di oggi ho cambiato idea, e merita assolutamente una recensione a 5 stelle! Oggi, al day one dell’iphone 16, ho ritirato il mio ordine nella fascia orario 8:00/8:15, e devo dire che l’esperienza è stata eccellente grazie all’assistenza ricevuta da Federica. È davvero una persona fantastica: estremamente gentile, disponibile, simpatica e piena di entusiasmo. Il suo atteggiamento positivo mi ha migliorato la giornata e mi ha messo di buon umore. Fossero tutti come lei ci verrei tutti i giorni in apple store. Grazie mille Federica!

Simone A.

Credo sia l apple store più bello a livello estetico, sono passato per volerlo ammirare e sinceramente, è sia favoloso che con un buon servizio per la clientela

Francesco M.

Bellissimo, tutto sotterraneo così l’unico impatto è la magnifica fontana che si vede da fuori. Personale ultra disponibile, prodotti in mostra. Magnifico lo schermo per le lezioni “today at apple”. Super

Maria A.

Bellissima Esperienza.Ho acquistato oggi il mio IPhone 16 Pro Max,il dipendente professionale e gentile nell’aiutarmi in tutto e anche nell’applicazione della protezione del vetro e all’acquisto della custodia.Consiglio questo Store per gli acquisti.

Ludovica F.

Ho acquistato un iPhone 15 pro Max 256gb (telefono da 1500 euro quasi) l’anno scorso. Due settimane fa ha iniziato a farmi problemi all’audio (non si sente più). Premetto che io non sono di milano, ma disto 75 kilometri e l’apple store più vicino a me è a milano.
Mi è stato detto che il corriere non poteva ritirare il mio telefono per mandarlo in riparazione (nonostante io abbia Apple Care plus) perché il problema non era causato da me, ma era un problema del telefono che mi era stato dato difettoso, quindi il corriere (che funziona tramite apple care plus) non poteva ritirarmi il cellulare ma dovevo portarlo io.
Bene, dopo aver preso appuntamento alla Apple piazza liberty di milano, ho percorso 75 km andare e 75 km tornare per farmi dire che quel giorno non avevano tempo di aggiustarmi il telefono, ma di prendere un appuntamento e tornare il weekend dopo (in settimana lavoro e non posso) e mi hanno fatto prendere un altro appuntamento.
Sono tornata il weekend dopo , e dopo altri 75 km andare e 75 km tornare mi è stato detto che quel giorno non avevano il pezzo da cambiarmi in casa, e che quindi dovrò tornare per la terza volta.
((In più mi hanno anche detto ‘Sei stata fortunata, visto i tanti difetti interni che ha il tuo iPhone solitamente in questi casi Apple ti obbliga a spedirlo alla casa madre per fare delle verifiche; e se ti fosse successo, tu saresti rimasta senza telefono per un po’ di giorni.’…))
Quindi io ho percorso 300 km, sprecato due giornate e soprattutto pagando la benzina per nulla. E dovrò ripercorrerne altri 150 il weekend prossimo.
Sono davvero molto delusa.
Sono sempre stata cliente fidelizzato apple tra computer, orologi, ipad, telefoni e cuffie.
Ma a questo punto non so se riacquisterò più Apple.